אחראי.ת תוכנות וחומרות אבחון

מטרת התפקיד:  
לתמוך ולתפעל את תחום מוצרי האבחון (חומרה ותוכנה) של יצרני הרכב השונים משלב ההזמנה ועד מתן מענה שוטף בקו ראשון ללקוחות החברה, וזאת על-מנת להבטיח ולאפשר רצף פעילות שוטפת תקינה בתחום זה

איך יראה היום שלך:

• ניהול מרכז התמיכה למוצרי הדיאגנוסטיקה של יצרני הרכב השונים: רישיונות, תוכנה, חומרה, בקרת אבטחה, תמיכה בתקלות ומתן תמיכת קו ראשון בתפעול
• תמיכה שוטפת יום-יומית מקוונת בלקוחות השונים טכנית ומנהלתית
• קשר רציף עם יצרני הרכב לשם הבטחת ביצוע רכש, תחזוקה שוטפת וטיפול במערכות האבחון
• הכנה לפני מסירה של חומרת האבחון טרם מסירתה ללקוחות
• ניהול רישום ובקרה של מערך מוצריי האבחון תחת פעילות ה- After-Sales
• ניהול מערך הסבב של חומרת אבחון ומוצרים נלווים
• בקרה והחלה של אמות-מידת היצרן בנוגע למוצריי ה-After-Sales  (משתמשים, חומרה ותוכנה)

למי מתאימה המשרה:

• שליטה מלאה בשפות האנגלית והעברית ברמת כתיבה, קריאה ושיחה – חובה
• שליטה ברמה גבוהה במוצריי – MS Office, בעיקר Excel – חובה
• בעל תואר ראשון כללי או הנדסאי ומעלה – יתרון משמעותי
• ניסיון קודם במערכות מידע ארגונית (ERP)- יתרון
• ניסיון קודם במערכות תוכנה לניהול מרכזי-תמיכה – יתרון